Εξυπηρέτηση Πελατών

Πρώτα βήματα – εγγραφή

Η διαδικασία εγγραφής και η δημιουργία Λογαριασμού πραγματοποιείται με τη συμπλήρωση της φόρμας εγγραφής που υπάρχει εδώ. Εισαγάγετε το όνομα χρήστη, τον κωδικό πρόσβασης και αποδεχτείτε τους κανονισμούς. Θυμηθείτε να σημειώσετε την επιθυμία να λαμβάνετε αλληλογραφία - θα είστε ενημερωμένοι με τις τάσεις και πληροφορίες σχετικά με τις προσφορές.

Σύνδεση
Καλώς ήρθατε στο Walls.gr. Συνδεθείτε επιλέγοντας το εικονίδιο Είσοδος στο επάνω δεξιό μέρος της οθόνης. Κατά τη σύνδεση, πρέπει να δώσετε ένα όνομα χρήστη ή διεύθυνση email που χρησιμοποιήθηκε κατά την εγγραφή και έναν κωδικό πρόσβασης της επιλογής σας.

Δεν μπορώ να συνδεθώ. ΕΠΑΝΑΦΟΡΑ ΚΩΔΙΚΟΥ
Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε, βεβαιωθείτε ότι πληκτρολογείτε σωστά το όνομα χρήστη (ή τη διεύθυνση email) και τον κωδικό πρόσβασής σας. Δώστε προσοχή στα κεφαλαία και πεζά γράμματα.

Εάν ξεχάσετε το όνομα χρήστη ή τον κωδικό πρόσβασής σας, μπορείτε πάντα να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία επαναφοράς κωδικού πρόσβασης επιλέγοντας την επιλογή Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας. Μετά την αποστολή της φόρμας, θα σταλεί ένα μήνυμα στη διεύθυνση email σας που σας επιτρέπει να ορίσετε νέο κωδικό πρόσβασης για τον λογαριασμό σας. Ακολουθήστε τις οδηγίες στο email που λάβατε.

Εάν ακόμα δεν μπορέσατε να συνδεθείτε, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας - σίγουρα θα σας βοηθήσουμε.

Πώς να κάνετε μια παραγγελία

Το Walls.gr είναι ένα μέρος όπου ο καθένας θα βρει κάτι για τον χώρο του.

Προσθήκη προϊόντος στο καλάθι
Επιλέξτε το προϊόν από την κατηγορία που σας ενδιαφέρει και κάντε κλικ στο ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ - το προϊόν θα εμφανιστεί στο καλάθι αγορών σας στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνη. Εάν δεν είστε έτοιμοι να αγοράσετε σε αυτό το σημείο, μπορείτε να προσθέσετε τα προϊόντα στα ΑΓΑΠΗΜΕΝΑ σας.
Προσοχή: Για προσθήκη στα αγαπημένα, απαιτείτε εγγραφή.

Πραγματοποίηση παραγγελίας
Μεταβείτε στο καλάθι αγορών για να δείτε την συνολική αξία των προϊόντων σας. Στο επόμενο βήμα, μπορεί να σας ζητηθεί να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας. Ορίστε τη διεύθυνση παράδοσης για την παραγγελία σας, προσθέστε προαιρετικά σχόλια στην παραγγελία και επιλέξτε τον τύπο πληρωμής. Η παραγγελία θα γίνει αφού κάνετε κλικ στο κουμπί ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ. Θα λάβετε όλες τις πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία στη διεύθυνση e-mail που δηλώσατε στο λογαριασμό σας. Αν δεν δείτε το mail της παραγγελίας στα εισερχόμενα, παρακαλούμε ελέγξτε την ανεπιθύμητη αλληλογραφία σας.

Κατάσταση παραγγελίας
Μπορείτε να δείτε το ιστορικό των παραγγελιών σας αφού συνδεθείτε στον λογαριασμό σας. Εάν η παραγγελία σας δεν έχει εξοφληθεί ακόμη, έχετε τη δυνατότητα να αλλάξετε τον τρόπο πληρωμής της παραγγελίας.
Να θυμάστε ότι εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας στα τηλέφωνα 210.873.20.99

Πώς πληρώνω την παραγγελία μου;
Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι: πιστωτική/χρεωστική κάρτα, τραπεζικό έμβασμα, αντικαταβολή και PayPal.
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την πληρωμή κατά την υποβολή της παραγγελίας. Να θυμάστε ότι έχετε 7 ημέρες για να κάνετε την πληρωμή. Μετά από αυτό το διάστημα, η απλήρωτη παραγγελία θα ακυρωθεί. Λεπτομέρειες σχετικά με την παραγγελία σας θα σταλούν στη διεύθυνση e-mail σας. Εάν δεν λάβετε το μήνυμα, πραγματοποιήστε μια πληρωμή στον ακόλουθο λογαριασμό:

ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: Τσιπιανίτης Στέλιος & ΣΙΑ Ο.Ε.
Συμπληρώστε στην αιτιολογία κατάθεσης τον αριθμό παραγγελίας που θα λάβετε στο email εγγραφής.

Τιμολόγιο:
Το τιμολόγιο (απόδειξη) της παραγγελίας αποστέλλεται από εμάς και βρίσκεται επάνω ή μέσα στο δέμα με την αποστολή.